DAY1：北京/阿姆斯特丹（Beijing/Amsterdam）
参考航班：CZ345PKXAMS13101740
交通：巴士、飞机 用餐：×、×、× 住宿：当地三星级酒店
由领队协助办理登机等相关手续，搭乘中国南方航空公司飞机飞往阿姆斯特丹，抵达后入住酒店休息。
DAY2：阿姆斯特丹/马德里（Amsterdam-Madrid）
参考航班：IB1798AMSMAD07201005
交通：巴士 用餐：早餐、午餐、x 住宿：当地四星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：根据航班时间，乘车前往机场飞往阿姆斯特丹。
午餐：六菜一汤
下午：参观著名的唐吉克德铜像，马约尔广场－独特风格的四方形广场以及马德里最热闹的太阳门广场，其中一个熊雕像便是广场的标志。外观伯纳乌球场，诸如斯蒂法诺、普斯卡斯、罗纳尔多、劳尔、齐达内和C罗等永远的巨星，都在伯纳乌这片神圣的、带有著名的白色条纹的草场上驰骋过。
晚餐：自理
DAY3：马德里-约80KM-托莱多（Madrid-Teledo）
交通：巴士 用餐：早餐、午餐、x 住宿：当地四星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：乘车前往参观美丽的【马德里皇宫】（入内含官方讲解），欧洲第三大皇宫，仅次于凡尔赛宫及维也纳的皇宫，建于十八世纪中叶加尔罗斯三世，是波尔梦王朝代表性的文化遗迹，其豪华壮丽程度，在欧洲各国皇宫中堪称数一数二，西班牙皇宫建在曼萨莱斯河左岸的山岗上，它是世界上保存最完整而且最精美的宫殿之一（如遇王室活动与政事关闭不能参观，将退还门票费用或更换其他景点，敬请谅解）。
午餐：六菜一汤
下午：乘车前往前往托莱多，托莱多（入内游览含官方讲解）:圣胡安皇家修道院；外观阿拉伯人的城门，托莱多大教堂，外观洗礼了西班牙内战的阿尔卡萨尔，每一处古迹都在向人们讲述着一段辉煌的过去，这就是托莱多被称为世界文化遗产的魅力所在。
晚餐：自理
DAY4： 托莱多-约300KM-科尔多瓦-约120KM-塞维利亚（Teledo-Cordoba-evilla）
交通：巴士 用餐：早餐、午餐、× 住宿：当地四星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：前往科尔多瓦，游览科尔多瓦古罗马桥，夕阳下古罗马桥是科尔多瓦最美丽的景色之一，与对岸的清真寺相映生辉。百花巷，科尔瓦多最典型的街道之一。基督教国王城堡（外观），是安达卢西亚最美丽的城堡之一。
午餐：六菜一汤
下午：乘车前往塞维利亚，西班牙第四大城市，是“弗朗明戈舞”的发源地。一座融合了阿拉伯风格和古罗马艺术的都城和商业、文化中心。
晚餐：自理
DAY5：塞维利亚-约130KM-龙达-约180KM-格拉纳达（Sevilla-Granada）
交通：巴士 用餐：早餐、午餐、× 住宿：当地四星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：西班牙广场塞维利亚的标志性建筑，摩尔复兴建筑的缩影。连续不断的红砖建筑环绕着广场边缘，广场中心是一个大喷泉；傍晚夕阳西下，整个广场将被映衬出另一番韵味。塞维利亚大教堂（外观）大型的哥特式教堂，整个教堂建筑外墙上分布着各式的雕刻建筑，位居世界第三的大教堂。哥伦布的灵柩1898年在运回西班牙后，埋葬在教堂内。塞维利亚大王宫（外观）是电视剧《权力的游戏》中多恩的马泰尔家族的皇宫庭园拍摄地。塞维利亚王宫是欧洲最古老的皇家宫殿，在1987年已被列入世界文化遗产。黄金塔（外观）黄金塔是塞维利亚辉煌的航海史的见证，控制着通往塞维利亚的水路保护王宫。
午餐：特色牛尾餐
下午：前往悬崖上的罗马古城、西班牙斗牛的发源地－龙达（入内含官方讲解）；游览连接新旧城区的努埃博桥，下面是100米深的峡谷，外观古老的龙达斗牛场，它是现代斗牛的发源地，这座仍在使用之中的斗牛场对于整个西班牙斗牛来说，具有圣地一般的意义。
晚餐：自理
DAY6：格拉纳达-约500KM-瓦伦西亚（Granada-Valencia）
交通：巴士 用餐：早餐、× 晚餐 住宿：当地四星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：抵达后前往游览西班牙著名的石榴之城【阿尔拜辛区】（外观）参观世界遗产，位于阿尔拜辛区制高点上的圣尼古拉广场是观赏阿尔罕布拉宫的最佳地点，宫殿的宏伟气势呼之欲出。【圣克里斯托瓦尔观景台】（外观），原先是摩尔人最早所建的堡垒，也是基督徒光复当地后摩尔人及犹太人的避难所。【阿尔罕布拉宫及花园】（入内含官方讲解），阿尔汗布拉宫自中世纪起便矗立于格拉纳达市内，从任何角度来看，这都是一座美仑美奂的惊人杰作。
注：因阿尔罕布达宫主宫门票需实名制预约，且限流，我社不保证绝对预约出票，针对此情况，我社将退主宫门票改为外观，或退差价花园入内或调整为其他景区入内，敬请理解，谢谢！
午餐：自理
下午：乘车前往瓦伦西亚
晚餐：六菜一汤
DAY7：瓦伦西亚-约350KM-巴塞罗那（Valencia-Barcelona）
交通：巴士 用餐：早餐、×、晚餐 住宿：当地四星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：前往瓦伦西亚城市观光，参观老城区依然保持着古香古色的风貌，游览大教堂，圣母广场，外观城中的丝绸市场被选为世界文化遗产，之后前往科学艺术城（外观），感受西班牙现代建筑艺术。午餐：自理
下午：前往巴塞罗那地中海边，参观巴塞罗纳旧港和高耸的哥伦布广场纪念碑。漫步奥林匹克新港，岸边数座豪华五星级酒店，港口停着数艘的私家游艇，港口附近的奥运村有着超过2000座运动员公寓，现已归当地富人私有。
晚餐：西班牙海鲜饭
DAY8：巴塞罗那-约400KM-阿尔勒（Barcelona-Arles）
交通：巴士 用餐：早餐、×、晚餐 住宿：当地三星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：巴塞罗那市区游览，【圣家堂】（入内含官方讲解），是西班牙最伟大的建筑设计师高迪未能完成的作品，而后由著名建筑设计师安东尼奥·高迪用毕生心血筑建。描绘出基督诞生、受难死亡，整个建筑华美异常，令人叹为观止，是建筑史上的奇迹。它是站在巴塞罗那市中心的标志性建筑;后前往【奎尔公园】（入内含官方讲解），这里是富商桂尔先生出资请高迪设计建造的，其中最著名的是巴塞罗纳市的标致-蜥蜴，还有最初做为市场使用的百柱厅。公园所有建筑造型大胆奇异色彩丰富构思巧妙，可以说是惊世之做。（温馨提示：西班牙段门票近期预定紧张，部分景点预定时间将会临时变化，为了保证景点顺利游览，导游会根据最终预定情况前后调整行程游览顺序，敬请谅解）
午餐：自理
下午：前往阿尔勒，一个非常古朴而宁静的小城，仍然保持着十九世纪的原始风貌，因残存有众多的古罗马遗迹而成为世界文化遗产。梵高一生中创作力最饱满的一年要数在阿尔勒（Arles）的日子，这个位于法国南部普罗旺斯地区的城市，以它猛烈的阳光、刺目的麦田激发了梵高的无限热情。梵高咖啡馆-梵高出名后，有许多游客因为这幅画专门到此打卡参观，感受画中情景。小店索性更名为“梵高咖啡馆”，咖啡馆的外墙和顶棚几乎维持着与画中相同的面貌。
晚餐：六菜一汤
DAY9：阿尔勒-向日葵梯田-薰衣草花海-约50KM-阿维尼翁-约200KM-里昂（Arles-Avignon-Ly
交通：巴士 用餐：早餐、午餐、× 住宿：当地三星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：阿尔勒竞技场（外观）（ArlesAmphitheatre）是小城中最显眼的建筑，站在这里最高处可以俯瞰整个小镇风光。所以你几乎不需要刻意留心，就能毫不费劲在城市的各个角落窥见它傲然挺立的身姿。这是如今阿尔勒城最引人注目的景点，梵高也曾于此看过斗牛，并画下《阿尔勒竞技场上的观众》。梵高故居《黄房子》（外观），梵高在阿尔勒租的一间旅馆居住，就是后来著名的《黄房子》的原型。后前往阿尔勒北边的郊区是向日葵的聚集地，千亩向日葵迎风摇曳，一望无际的金黄色花海向日葵花海将田野装扮得如诗如画，分外美丽。（向日葵花期通常在6月中-7月中左右。）
午餐：六菜一汤
下午：驱车前往阿维尼翁小镇，阿维尼翁位于法国南部，始建于14世纪的皇宫被列入了世界文化遗产名录，是全球规模最大的哥特式建筑，先后有7位教皇在此居住，后来便成为欧洲天主教徒们朝拜的圣地，故被称为“教皇之城”。游览阿维尼翁老城区、外观阿维尼翁教皇宫：这座城堡式的建筑，是中世纪欧洲最重要的宗教中心之一。可以欣赏到壮丽的哥特式建筑风格，同时也可以了解到教皇生活和历史。沿途小镇可欣赏薰衣草花海，阿维尼翁的夏天，不仅是薰衣草的盛宴，也是一场视觉与心灵的双重盛宴。（薰衣草花期通常在6月底-8月中左右。）
晚餐：自理
DAY10： 里昂-约450KM-巴黎（Lyon-Paris）
交通：巴士 用餐：早餐、×、晚餐 住宿：当地三星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：外观袖珍博物馆和风光电影院，作为电影的发源地，里昂有许多与电影相关的博物馆，这座微缩电影博物馆就是其中之一。游览纺织工人壁画，纺织工人壁画又称里昂制丝工人之墙，面积大1200平米，建成于1987年，与1997年进行修复。犹太人街，有很多石像，看到石像鬼和其他面露石字刻在窗架。走在这条大街上，可以感受到里昂悠久的历史气息。
午餐：自理
下午：前往参观【枫丹白露宫】枫丹白露宫原意为“美丽的泉水”，是法国最大，保存最完好的皇宫之一，她把文艺复兴时期的风格和法国传统艺术完美和谐地融合在一起，强烈地影响了法国和欧洲艺术的演变。这里有除大英博物馆之外最多的中国文物珍品的展览！
晚餐：六菜一汤
DAY11：巴黎（Paris）
交通：巴士 用餐：早餐、午餐、× 住宿：当地三星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：前往塞纳河右岸的法国国家艺术宝库――【卢浮宫】（入内含门票+人工讲解）。是世界上最古老、最大、最著名的博物馆之一。位于法国巴黎市中心的塞纳河北岸，始建于1204年。卢浮宫也是法国历史上最悠久的王宫，藏品中有被誉为世界三宝的《维纳斯》雕像、《蒙娜丽莎》油画和《胜利女神》石雕，更有大量希腊、罗马、埃及及东方的古董，还有法国、意大利远古遗物，陈列面积5.5万平方米。馆前的透明金字塔造型的入口，是美籍华人贝聿铭设计的。
乘坐【塞纳河游船】，巴黎的母亲河塞纳河，穿梭在市区流域的虽然不到15千米，但它却将沿岸的名胜建筑和自然风光精华的部分都全部包揽，所以是极负盛名的一条河。从查理曼帝国的遗迹到拿破仑时代的辉煌，从巴黎圣母院的钟声到自由女神的宣言，两岸格调和谐，视野开阔。带您穿梭于历史的长廊，陶醉于花都的浪漫！
午餐：法式蜗牛餐
下午：前往【香水博物馆】（入内参观含讲解）前往专门记录香水历史的博物馆，这里最吸引的人，恐怕要属陈列摆放着的各个时期的香水瓶。金的、银的、玻璃的、水晶的、陶瓷的，这些精致的小瓶沉淀的是岁月的芬芳。随后在奥斯曼大街自由活动，找一个安静的咖啡馆体验浪漫与品味并存的感觉，您可以去巴黎老佛爷一览他的风貌，他曾经凭借豪华如宫殿的装修轰动一时。在拜占庭式的巨型镂金雕花圆顶下，来往的人影绰约，像赴一场中世纪的聚会。
晚餐：自理
DAY12：巴黎-约300KM-布鲁塞尔（Paris-Brussels）
交通：巴士 用餐：早餐、午餐、× 住宿：当地三星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：参观协和广场，位于巴黎市中心，塞纳河北岸，法国最著名的广场，18世纪由国王路易十五下令营建。广场呈八角形，中央矗立着埃及方尖碑，是由埃及总督赠送给查理五世的。方尖碑是由整块的粉红色花岗岩雕出的，上面刻满了埃及象形文字，赞颂埃及法老的丰功伟绩。广场的四周有8座雕像，象征着法国的8大城市。眺望高耸的巴黎城市坐标埃菲尔铁塔（外观，不上塔）。由桥梁工程师居斯塔夫·埃菲尔，1889年建成位于法国巴黎战神广场上的镂空结构铁塔，高300米，天线高24米，总高324米。埃菲尔铁塔设计新颖独特，是世界建筑史上的技术杰作，因而成为法国和巴黎的一个重要景点和突出标志。前往闻名遐迩的凯旋门，凯旋门是法国皇帝拿破仑•波拿巴为纪念奥斯特利茨战争的胜利而建立，又称星形广场凯旋门，为巴黎四大代表建筑之一，星形广场凯旋门全部由石材建成，高48.8米，宽44.5米，厚22米，中心拱门宽14.6米。香榭丽舍大道，香榭丽舍大道东起巴黎的协和广场西至星形广场（即戴高乐广场），地势西高东低，全长约1800米,宽100米，是巴黎大街中心的女王，她被看作是巴黎最美丽的街道。
午餐：巴黎烤鸡餐
下午：乘车前往布鲁塞尔，布鲁塞尔是欧洲历史悠久的文化中心之一，世界上许多伟人，如马克思、雨果、拜伦和莫扎特等都曾在此居住过。参观用花岗石铺就的大广场，广场上的建筑物多为中世纪哥特式、文艺复兴式、路易十四式等建筑形式。在布鲁塞尔大广场众多建筑物中，最令人注目的是市政厅，这座歌德式建筑物是布鲁塞尔的城市地标。全球最著名的可爱小孩之一尿尿小童是来到布鲁塞尔的游客必定要拜访的人物。他的塑像以青铜制成，高60厘米，建于1619年，树立于布鲁塞尔市中心区恒温街及橡树街转处。
晚餐：自理
DAY13：布鲁塞尔-约50KM-安特卫普-约150KM-风车村-约20KM-阿姆斯特丹（Brussels-Antwerp-Amsterdam）
交通：巴士 用餐：早餐、×、晚餐 住宿：当地三星级酒店
早餐：酒店早餐
上午：前往安特卫普，一颗隐藏的宝石，中世纪街道、文艺复兴时期的古迹和活力四射的夜生活盖过了它本来的风头——钻石贸易中心和世界第五大港口。艺术大师梵高曾在这里安特卫普学习过三个月，尽管时间短暂，但这段经历对他后来的艺术风格产生了影响。圣母大教堂（外观），它是比利时迄今最大最动人的哥特式大教堂。它是由几位建筑师共同设计建造，已经有169年的历史了。在早些时候，它高达123米的塔尖是安特卫普最优美的地标。市集广场(Grote Market)包括有市府大楼、大教堂、商会大楼都在这成不规则形状的广场四周。市府大楼以及五栋漂亮的商会大楼都是文艺复兴式的建筑。
午餐：自理
下午：前往——风车村，荷兰以风车最为著名，现今仍然保留了一些古老的风车，供人们怀旧与观赏，在风车村里还有乳酪工厂，手工艺商店，木鞋工厂等各种小博物馆。
晚餐：鲱鱼特色餐
DAY14：阿姆斯特丹-约100KM-羊角村-阿姆斯特丹/北京（Amsterdam/Beijing）
参考航班：CZ346AMSPKX20401240+1
交通：巴士、飞机 用餐：早餐、午餐、× 住宿：飞机上
早餐：酒店早餐
上午：前往荷兰DeWieden自然保护区——羊角村。羊角村位于荷兰西北方，东面与德国相邻，南面和比利时接壤，西面和北面濒临北海，羊角村的气候为温带海洋性气候，每天的温差与每年的温差都不是很大，天气温和，空气湿润，气候十分宜人。
返回阿姆斯特丹，游览达姆广场，又称水坝广场，被视为阿姆斯特丹的心脏、肚脐的达姆广场，是阿姆斯特丹历史的发祥地。建于1648年，是作为阿姆斯特丹政府而兴建的，现在为王室迎宾馆。它是建筑史上八大奇迹之一。浪漫的运河、随处可见的脚踏车、闪烁的钻石、珍贵的艺术收藏以及心胸开放的居民，均吸引着来自世界各地的游客。
午餐：六菜一汤
下午：乘车前往机场，导游协助客人，办理退税等相关手续，之后搭乘中国南方航空公司客机飞往北京。
DAY15：北京（Beijing）
安全抵达机场，结束愉快行程，各自返回温暖的家。
温馨提醒：请各位贵宾将每一段登机牌及护照原件交给领队注销签证，以便保持出国良好记录，并请保持通信畅顺（销签时间约10-15个工作日）。
注：以上行程时间表仅供您参考，如遇特殊情况（如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等）或航班时间变动，请以最终安排为准，敬请理解与配合。根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况（包括加床和夫妻分开住宿）。
参团与安全风险提示说明
一：报名参团注意事项的相关提示
1、当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照是否有效期在六个月以上。如果因证件造成的所有损失需要您自行承担。
2、旅行社对于所有需要办理签证的游客，从来不做任何出签的承诺。因为最终是否取得签证在于您的个人资料以及签证官的个人判断。
3、欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化，并且不会做任何前提告知的行为。您可能随时会得到补充材料的通知，请您及时配合。如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导致拒签游客需要自行承担。
4、签证并不等同于出入境许可，是否出关，入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政权力。如个人原因导致未能随团出入境，游客需要自行承担一切经济损失。
5、报名后请及时交纳定金，确认以后，客人以任何原因取消参团，按照以下标准支付损失：
(1)出发前45日-30日，收取损失1000元/人
(2)出发前29日-16日，收取损失3000元/人
(3)出发前15日-9日，收取损失5000元/人
(4)出发前8日-1日，收取团费（包含小费）的90%
(5)出发当天取消，收取团费（包含小费）的100%
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
二：关于游客健康状况以及游览活动的风险相关提示
1.根据《旅游法》第二章第十五条之规定，您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况，以及既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品。至于您身体是否能够承受此次旅行，需要您谨慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。同时我们建议65岁（含）以上老年人需要有家属陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游。
（我们建议65岁以上或未成年人在出游前，可以购买一些额度较高的商业旅游保险。70岁以上必须购买额度较高的境外救援保险）
2.根据《旅游法》第六章第八十二条的规定。游客在旅行中自身突发急症时。旅行社可以协助您前往医疗机构救治，但所产生的费用需要由客人自行支付。
3.游客在旅途中的发病期间，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构，我们只能本着就近的原则或者听从专业医生的建议协助您前往医疗机构救治。
4.游客在旅游期间突发疾病。领队由于需要肩负着带团的任务，所以不能充当游客的陪护。在海外很多国家没有类似中国护工这类的职业，因此游客如果非常需要有人陪护照料，我们会尽快联系您的家人以及朋友尽快前来探访。
5.所有游客外出旅行期间请务必为我们留下您国内的紧急联络人，以便不时之需。
6.游客在境外发生意外，需要国内亲属前往陪护看望的时候，旅行社有义务协助您完成必要的出国手续。但由此产生的一切费用需要家属自行承担。由于是临时紧急出发，可能我们不能保证您的机票与酒店价格是一个比较满意的价位。敬请您的谅解。
7游客在境外参加活动期间，请您自行斟酌您的身体条件，所有可能带来的危险刺激性的活动都会有可能对以下人员造成伤害：患有心脑血疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的。有哮喘病或类似病史，颈椎病以及未提及到的复发类疾病。同时也包括年龄在55岁以上的健康人士以及带有身孕的女士。类似活动包括：游泳，登山（包括攀爬类活动），滑雪，泡温泉，十层以上的观光缆车；悬空缆车，游乐场的一切带有刺激性的游乐项目。
我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。
三：关于游客个人财产以及购物的相关风险提示
1.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）
2.游客在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税单，如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。由于行程中未安排任何购物场所。所以我们没有义务承诺您可以顺利的拿到退税款。同时也不能承诺为您提供追讨税款的义务。
3.百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。
4.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。
5.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。
赴欧洲注意事项
报名须知：
一、报名时请注意参团的行程及日期，包含的服务项目。旅行社将有权根据参团人数、航班、签证及目的地国突发性临时变化保留调整的权利；
二、欧洲团队的客人送签后，拒签只收取签证费；若因自身原因取消出行，我社将按实际损失收取损失费；如出团前三个自然日内客人不走，按照全损收取。
三、依送签要求、保险公司对70岁以上老人的人身意外保险费用额外增加每人300元；
四、旅游旺季时，因报名参团人数较多，当您确认好行程及日期后，如果想正常参团最好缴纳订金，以保留住位置。准备资料时注意看一下护照是否过期（有效期为回团日算起6个月以上），如过期请立刻进行补办。
五、老年人临行前的体检必不可少。参加旅行前要征得医生同意，方可动身。要防止意外伤害，旅游时最好有家人与亲朋好友相伴。
六、旅途中，要保证每天6至8小时的睡眠时间，住宿条件要舒适安静，恢复体力。最好与陪同人或旅伴住一个房间，便于照顾。
七、选择旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大。游览时，步履宜缓，循序渐进，要避免过度疲劳。
旅游行程：
一、行程中未标注“入内参观”或“★”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
二、本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
三、行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
四、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
五、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
六、根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
七、选择旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大。游览时，步履宜缓，循序渐进，要避免过度疲劳。
八、退费说明：
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
九、补费说明：
如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
机场集合：
一、请您于出团通知指定地点和时间准时集合；根据国际惯例航空公司的机票会有超售的情况，依照航空公司规定，乘坐国际航班的旅客应于飞机起飞前三个小时前往机场柜台办理登记手续，所以提醒您准时到达指定地点集合办理登机手续，以免影响您的行程，给您带来不必要的损失。
二、您的行李可以从国内出发机场直接托运到目的地，中途转机不需取行李，十分方便。依据国际航空条例，每位乘客可以免费托运行李一件(重量不得超过20公斤；长，宽，高合计不得超过269公分),但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运，刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响）。此外每位乘客限携带手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同规定（原则上不能太大、太重）。通常为56cmX23cmX36cm、重量不超过6公斤）。例如：自备药品、摄像机、照相机底片，电池等。但护照、机票、现金、首饰等请务必随身携带。
三、行李中切勿携带水果；蔬菜。
四、尽量做到轻装简行，不要携带太多、太重的行李。但是，必要的衣物和生活必需品，如妇女卫生用品、婴幼儿生活用品、自己有特殊需要的用品等，在一些国家和地区不易买到，请您自备。
五、每个行李箱应牢固并且上锁，必要时应使用加固带加固。每件行李内部和外部都应放有您的姓名、地址和电话号码的复印件；行李外部应使用有保护层的行李标签，便于有关人员在必要时查看您的姓名、国籍、航班号以及行李来自何处。
如果您在出境取行李时发现，行李箱被损毁、被划破或者被打开，或者箱内物品有被盗的迹象，应立即凭行李单向航空公司提出交涉，做出正式记录，视情况提出赔偿要求。
签证需知：
一、是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
二、按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
三、按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客请予与配合！一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公），面试产生的交通住宿等费用，由客人自理。
四、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！
特别提示：请您在递交签证所需资料时一定提供真实资料，特别是所留的电话要真实有人接听，并对将赴欧洲旅游知情，这是申根国家使馆决定是否给您发放签证的关键因素。
出境需知：
为了保证您顺利出关，请务必携带本人身份证原件，持有新换发护照的客人，请将新旧护照一起带好，并需填写出境登记卡。如携带录象机，摄象机，高级照相机，笔记本电脑过海关时需申报走红色通道，无申报的客人走绿色通道凡是换发护照，请务必把旧护照一同带着。否则不能出关。
我国外汇管理规定，出国人员可携带不超过5000美元等值货币出境。
入境须知：
1.入境时，需持有法国签证或申根签证，还需要携带本人护照、往返机票、酒店订单、旅行保险等相关材料。持学习、访问、商务等类型签证者还应出具相应的证明材料，如邀请函、接待单位证明等，对于入境材料不全的人员，法边防警察可能会进行询问，并暂时保管当事人的护照、手机等随身物品。遇此情况，不必慌张，应配合警方，尽快说明情况并将所需材料补充齐全。不要在看不懂的文件上签字。上述材料如不全，有可能被拒绝入境；
2.欧盟海关规定，从非欧盟成员国前往法国的游客一般入法境内每人可随身携带香烟2条，酒2瓶，现金在7622欧元以内，如超出限制范围应主动向海关申报，否则要受到海关条例的处罚。
3.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
4.请遵守当地法律法规，严禁携带违禁物品，否则后果自负。
相关详细情况请阅读此链接
http://ec.europa.eu/taxation_customs/common/travellers/enter_eu/index_en.htm#a
团队纪律：
一、当您加入旅行团准备或已经开始考察时，旅行社已经为您安排好一切服务，所以请您不要随变提出改变行程等设想，否则会给您的旅程带来不必要的麻烦和经济损失。
二、请严格遵守各国法律，严禁携带牟利私货和违例物品，否则后果自负。
三、飞机上禁止使用移动电话、游戏机等电子产品。欧洲法律规定，使用移动电话将被处罚款，直至追究刑事责任。在机舱内、旅游巴士、部分餐厅内禁止吸烟，请服从指挥，尊重他人的权利。
四、在飞机中转过程中，请不要随意离开团队，如有困难可及时找机场工作人员出示机票以求帮助。
五、在国外一定要注意礼貌，卫生，不要随意吸烟（公共区域都被禁止吸烟，包括酒吧、餐厅等。），不要过量饮酒，公共场所不要大声喧哗。
六、参加景点游览或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间及地点，并请严格遵守；旅程中如遇到特殊情况须调整则以领队安排通知为准。整个行程中，任何客人在未经领队认可的情况下，不得擅自脱团。
七、为避免不必要的事情发生，请您在旅途中严格遵守团队纪律，一切服从领队安排，并注意互相帮助，尊重他人，切勿触犯众怒或在言语和行为上诋毁和侮辱其他人员，否则领队将有权令其自负所造成的后果与损失。
欧洲酒店：
一、欧洲三、四星级旅游团队（欧洲标准非中国标准）酒店。大多酒店只提供毯子，不提供棉被。含西式早餐，自然增加单人房每晚加收40欧元。遇展览会和特殊节假日，须视实际情况调整住宿地点及酒店级别，当分房出现单男单女的情况时，夫妻将无法分在一间双人房内；当行程中安排度假酒店时，将会遇到大小床情况，请客人谅解。
二、欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；酒店房间内酒水都非常昂贵，如不饮用请不要移动，以免酒店电脑自动记帐。酒店工作人员可以通过红外线电脑管理收费电视频道及冰箱饮品。欧洲酒店内的电讯服务费较高，如需国际通讯可购买电话卡使用磁卡电话或投币电话，小商店、烟店及书报摊等处可买到，请向导游了解清楚。
三、每到一地酒店，请务必记住导游的房间号、电话，并随身携带酒店的名片（有酒店的地址和电话）。回房前，务必询问清楚明日用早餐时间、地点、集合时间、地点。
入房时请马上查看房间内设施是否可以正常使用，如果有任何问题请马上与领队和导游联系，以便迅速处理。
四、酒店内沐浴时浴帘请记得放在浴缸内侧，洗澡水若漏在地板上，将会漫至房间，需赔偿（具体金额，按酒店规定为准）。
五、酒店内电视有收费部分，请不要随便按遥控器，因此电视遥控器上凡是有“PAY”或“P”字样的按键都不要轻易碰，以免误接收收费电视，成人电影频道及室内酒吧是需另行付费。
六、酒店行李请自行处理，若要服务员搬运，需另外增加小费：一般为2欧元/件，上下一次4欧元。
七、酒店内用餐，团体被安排在特定时间及特定区域，此点请配合酒店的提示，并非差别待遇，敬请合作。
八、严格禁止欧洲亲友和您借宿，否则造成旅馆任何索赔甚至公安拘留，我社将无法给予任何协助。
九、酒店电压是220伏，欧洲及地中海国家多用两圆脚插头。
十、欧洲每个酒店房间的关门上锁方法不同，请外关门时，注意门是否关上，千万别将贵重物品置于房内，酒店内住满各国观光客，若贵重物品遗失，后果只能自负。
十一、由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；不会提供一次性的洗漱用品，拖鞋。以上物品请自备。
十二、欧洲酒店不提供开水，但其自来水符合直接饮用标准。如需喝热水需自备烧水电加热壶。或者带保温杯，中午晚上在中餐馆用餐时打开水。
十三、按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便。
十四、酒店房间内只有吸烟房允许吸烟，大多数房间不允许吸烟。一经发现会被酒店处以高额罚金。吸烟请与领队落实清楚是否允许吸烟。
欧洲巴士：
一、空调游览大巴(欧洲规格。
二、欧洲盟国规定旅游大巴士强制安装车况记录仪(汽车的黑匣子)，24小时记录车辆的每一秒状况。
三、一般西班牙110/公里/小时，葡萄牙境内速度标准110/公里/小时。
四、连续行驶2小时，须休息20分钟（欧盟规定）；连续行驶4小时，须休息45分钟（欧盟规定）。
五、每隔两个小时司机安排中途休息，可去洗手间或超市。全程旅游客车、行李同车。欧洲法律规定司机驾车时间每天不超过10小时，如超时服务，费用由客人另付（前题是导游及司机同意加班）。若是一天工作时间超过12小时，则必须要有不低于12小时的休息时间，否则按违规处理，司机导游将被罚巨款，由客人全额承担，若遇到不可抗力因素，则必须提出状况报告三联单，才有低于12小时的休息时间（欧盟规定）。自由活动时间不派车。
六、车厢内不得吸烟及饮食或吐痰（欧盟规定）。
七、严格禁止欧洲亲友搭便车，涉及交通安全保险契约。
八、车厢内重要财物不可留置，如果遗失，司机不负任何法律责任，这是欧盟对司机的保障。
九、司机只负责车厢清洁及大件行李上下车厢行李舱，不负责搬运至酒店及机场。
十、用餐时间及旅游景点，司机有权拒绝客人要求从行李舱拿取个人用品。此为欧盟司机工会的规定。
十一、车辆若因机械故障，欧盟规定游览车有2小时等待修护车或支援车的容许忍耐权利，游客不得有任何抗争或罢坐权利，若是司机权益受游客违害，欧洲警局和司机工会将提出申诉，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此种后果，我社将无法为您承担或协调。
十二、非旅游景点或非自费活动项目行程：司机有权不加班配合。
十三、担任旅游团队服务的有外籍专职司机和中文导游，在国外有付小费的惯例，而且小费是他们工资收入的一部分，以鼓励他们的服务。
十四、出于汽车保养，各城市间长途行驶时，中途需停息一下；司机停车时因为环保原因不允许开空调，否则要罚款；(关于夏天欧洲汽车冷气的通知:1.空调仅能在车辆引擎发动时开启。2.根据法令规定，停车时，空调一律关闭。司机有时被要求在客人上车前10分钟先开空调降温，但是碍于法令规定，司机无法配合这项要求，真心不是不想合作（警察可是非常严格的呢，罚款也很高）。3.车内温度只能比户外温度低10~12度。若户外温度达到40度（比如意大利，以及热情的西班牙），则车内温度智能为28~30度。这并非是空调坏掉，而是法令规定。此外，欧洲的车辆设计也不适用于极端气候（诸如>35度的高温）。欧洲的车辆需严格遵守欧盟/当地的环保及怠速法令，基本上无法像在国内一样把空调开得跟生鲜区一样低。)
西方观念：
一、人权及工作权根深蒂固，拒绝并非摆谱。
二、自尊自重的独立人格，礼貌尊重客人。
三、旅游的安全隐患中，风险最大的一环就是交通，欧洲旅游每日车程都在450公里至650公里，
可以说5小时至9小时左右的实际驾驶时间，限速是为了保证乘客的人身安全，休息则是为了保证司机的体力与精力，其最终目的也是为了要保护乘客的人身安全。
旅游餐饮：
一、用早餐一般安排在酒店内，西式早餐。但在西班牙、葡萄牙为自助早餐比较简单。在酒店用早餐，请适量选取，切勿在餐盘内剩余过多或打包带走，这在欧洲是极为不礼貌的行为。
二、午晚餐是在中国餐厅，口味大多是温州人，青田人，香港人口味，内容是6菜1汤附米饭及茶水的团体餐，少数餐厅会赠送水果盘。（提示：一般可以吃得饱但不能保证吃得好）
三、素食者及回民最好另行带罐头，因为烹饪方式及出菜可能造成极大不便，意大利法律规定餐厅内不可吸烟。
四、中餐通常是8-10位一大桌，请配合餐馆安排位置。
五、若有特殊饮食要求，请另行付费给中餐厅业主。
六、若有亲友来中餐厅造访，餐饮费用请其自行向中餐厅业主商洽，我社并无义务招待。
七、若是遇到不可抗拒因素或行程安排较紧，无法在正常用餐时间午餐，晚餐，抵达中餐馆。我社会发放餐费每人5欧元，让您自行购买餐食。
八、若游客自愿不吃午晚餐，无任何退餐费。
九、旅行团在行程过程中，有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，您可自备一些饼干、巧克力等食品。
旅行衣着：
一、欧洲地区气候较好，但是在冬季气候较寒冷，携带适合衣物，以轻便为宜。
二、夏季：餐厅、饭店均有冷气，请随身携带一件薄外套以防突来的冷气。
三、冬季：请携带挡风及保暖之外套，不要穿太多层衣服，以便上下车及进出设有暖气设备的场所时穿脱。
四、进入意大利梵蒂岗教堂不得着露肩及露膝服装。平底鞋或运动鞋较合适，雨伞随时带在身上，在欧洲购买一般普通伞要5欧元至8欧元一把。
五、眼镜最好多携带一付，眼镜配置是由眼科医生负责，很难临时配置。
六、医药：高血压、心脏病、糖尿病、中风、鼻过敏、皮肤过敏等需要医生处方才可购买，请您提前备妥。医药费用是中国15倍。
欧洲卫生间：
高速公路服务区一般是5角欧元，旅游景点是4角欧元至7角欧元，商店并无义务提供免费厕所。
欧洲钱币：
欧元在德国，法国，奥地利，比利时，荷兰，卢森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希腊，芬兰及爱尔兰等十二个国家同时流通，但是英国，挪威，瑞士，瑞典及丹麦仍然使用本国的货币。
旅行安全：
一、外出游览，流动性很大，所以旅途中须注意安全，并严防扒手，当有陌生人靠近时应提高警惕，注意他们的动作。贵重物品及护照务必随身携带，切勿放入行李箱中，更不要放在车上、房间里，必要时可放在酒店的保险柜里。容易出现偷窃的地方有：各国车站，飞机场，餐厅，景点及商场等公共场所。旅途中需注意安全并严防扒手，当有陌生人靠近您时应提高警惕，注意看管好自己的物品。
以下地点要特别加以注意，易发生偷盗事件：
1）入住酒店，在大堂登记领取房卡时，一定要看紧自己的随身行李。
2）特别注意：欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
3）在餐馆或酒店的餐厅内用餐时，要特别注意自己的随身皮包，不要随意放在桌上或者斜挂在椅子上等。
4）在游玩时，不要单独行动。
5）现金与信用卡随身携带，不要把贵重物品放在旅游大巴上。
6）不要随意和陌生人攀谈，不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人（包括妇女及儿童）。
至于信用卡（VISA/MASTER），建议将信用卡号码及有效期限记录下来，以便遗失时得以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生，建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。
二、紧急情况处理
1.护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需2寸照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，准备一份护照复印件。
2.遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带；如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报告有关机构，但根据法律，旅馆不为此承担责任，如在其它地方丢失应报告警察；请出国人员注意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。
3.在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。
紧急联系电话：
1）西班牙：
中国驻西班牙大使馆本部，
办公室：C/ARTUROSORIA,111-113,28043,MADRID,ESPAÑA求助电话：+34915192035
2）葡萄牙：
中国驻葡萄牙里斯本大使馆：地址：RuadoPaudaBandeira,Nº11-13,Lapa,1200-756Lisboa
电话：0039-06-068413458传真0039-06-068413458
购物退税：
“欧洲免税购物系统”所属商店购买物品均已含增值税。根据欧共体条例，您有权在离开欧共体时把增值税取回。退税手续必须由购物人自行办理。如有需要，导游会全力协助团员办理退税。因退税手续相对复杂，因此导游在旅途中为您详细讲解的相关事宜务必仔细听。对您提出的任何疑问，导游会有选择性的随时解答。退税说明：
1．于商店购物时，向收银员要求填写退税表格；
2．填写完毕，该商店会给予盖章，签字方有效，并将有关表格收好；
3．在离境时，将有关购买的物品及退税单交于“CASHREFUND”的柜台；如果选择信用卡，信用卡须是visa或master，并且必须是本人名下
4．进入关口后，可见到“CASHREFUND”柜台，客人可凭已盖单的退税单，向有关柜台领取现金。
注意：只以在离境的最后关口方可领取现金，若是转机或过境均不退税。注意以下单词：
TRANSFER中转 EXIT出口 VACANT无人使用 OCCUPIED有人使用
GATE登机口 ENTER进口 NOSMOKING禁止吸烟 FASTENSEATBELT系好安全带
备注：凡参加本公司旅游的团体或个人，已仔细阅读以上说明并认可。
特别备注：
1.我社保留因不可抗拒的因素调整日程安排的权利！
2.如有客人在境外滞留不归，我社将追加壹拾万元至壹拾伍万人民币罚金。
3.如因个人原因在机场被当地移民局盘查、询问、拒绝入境者，与本社无关，团费不予退回
4．如因不可抗拒的因素（战争、交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等）所引发的额外费用，不由本公司负责。
请您在境外期间遵守当地的法律法规，注意自己的人身安全，祝您旅途愉快！
